מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

www.forte-creative.co.il
עודכן לאחרונה בתאריך: 13/08/2025

צוות האתר "www.forte-creative.co.il" ("אנו" ו-"האתר" בהתאמה) מתייחס בכבוד לפרטיותך ומחויב לשמור ולאבטח את המידע האישי שלך. מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו אוספים מידע, הסיבות לאיסוף המידע, סוגי המידע הנאספים, אופן השימוש במידע וכן הדרך בה אתה, כבעל המידע, יכול לעיין בו, לעדכנו או למחוקו, במסגרת הגלישה באתר והשימוש שלך בשירות שלנו ("השירות") — שירותי עיצוב ובניית אתרים — או בעת יצירת קשר עמנו.

על פי חוק, אינך מחויב למסור לנו מידע אישי, ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אולם ללא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים הטעונים הרשמה באתר או בשירות אחר שלנו הדורש מסירת פרטים.

אם אינך מסכים עם תנאי מדיניות זו או עם הדרך בה אנו פועלים בקשר למידע האישי אודותיך כמתואר בה, אנא הפסק את הגלישה באתר ואת השימוש בשירות המוצע בו באופן מיידי.

בעת גלישתך באתר שלנו או שימוש בשירות המוצע בו, אתה מסכים מרצונך להוראות מדיניות פרטיות זו במלואן, ולכל שימוש שייעשה במידע האישי אודותיך כמפורט במדיניות זו.

צור איתנו קשר

בכל נושא הקשור למדיניות פרטיות זו, לשימוש שאנו עושים במידע אודותיך, ולצורך מימוש זכויות הפרטיות שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו:

• טלפון: 058-786-7425
• דוא"ל: Info@forte-creative.co.il

יש לך שאלות בקשר למדיניות זו? קריאת מדיניות פרטיות זו תסייע לך להבין את זכויות הפרטיות שלך והבחירות הנוגעות לכך בעת הגלישה באתר והשימוש בשירות המוצע בו.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים וגברים כאחד.

תוכן עניינים

• מה הכי חשוב שתדע
• איזה מידע אנו אוספים?
• Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב אחרות
• איזה שימוש אנו עושים במידע שלך?
• מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?
• קישורים לאתרים חיצוניים
• מידע אישי מרשתות חברתיות
• האם אנו מעבירים את המידע שלך לחו"ל?
• כמה זמן אנו שומרים אצלנו את המידע האישי שלך?
• אבטחת מידע
• מהן זכויות הפרטיות שלך?
• האם אנו מבצעים שינויים במדיניות זו?
• איך אפשר ליצור איתנו קשר ביחס למדיניות זו?
• איך אתה יכול לעדכן, לתקן או למחוק מידע אישי אודותיך ששמור אצלנו?

מה הכי חשוב שתדע בקשר למידע האישי שלך?

איזה מידע אנו אוספים? אנו מעבדים מידע אישי אודותיך בהתאם לשימוש שאתה עושה באתר ובשירות, התוכן ו/או המוצרים/השירותים המוצעים בו.

מידע אישי רגיש: ייתכן שנעבד מידע אישי רגיש במידת הצורך ובהסכמתך בכתב, או כשאנו נדרשים לכך או מורשים לכך על פי דין.

מידע מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע ממאגרי מידע ציבוריים, שותפי שיווק, רשתות חברתיות ומקורות חיצוניים נוספים.

איזה שימוש אנו עושים במידע שלך? אנו עושים שימוש במידע למטרות שיפור השירות וניהולו, יצירת קשר, אבטחת מידע ועמידה בדרישות החוק. שימושים נוספים יתבצעו בכפוף להסכמתך ובכפוף לבסיס משפטי תקף.

שיתוף מידע: במקרים מסוימים ועם צדדים שלישיים מסוימים, כמפורט להלן.

זכויותיך: עומדות לך זכויות במידע (עיון, תיקון, מחיקה, ביטול הסכמה ועוד).

איך לבצע שינויים במידע שלך ששמור אצלנו? הדרך הקלה לממש את זכויותיך היא ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר שמופיעים בראשית מדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים?

מידע אישי שאתה מוסר לנו

בקצרה: אנו אוספים מידע אישי שתספק לנו.

אנו אוספים מידע אישי שאתה או מי מטעמך מוסר לנו מרצונך החופשי במסגרת השימוש באתר או בשירותים הכלולים בו (למשל בעת בקשת הצעת מחיר, מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או הזמנת שירותי עיצוב/בניית אתר), שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהותך ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות (אך לא רק): שם פרטי ומשפחה, שם העסק, תפקיד, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, תחומי עניין, פרטי הפרויקט המבוקש ותכתובת שלך מולנו.

דוגמאות לפרטים שנתבקש לקבל לצורך הרשמה/שירות:

• שם
• אימייל
• מספר טלפון
• כתובת (לצורכי חשבונית/משלוח מסמכים, ככל שיידרש)

פרטי תשלום

ככל שמתבצעת סליקה דרך ספקי סליקה חיצוניים, פרטי אמצעי התשלום נשמרים אצל חברת הסליקה ואינם נשמרים במערכותינו. נבהיר כי השימוש בשירותי הסליקה הינו חיצוני ונפרד לאתר, וכפוף לנוהגי הפרטיות של ספקי הסליקה.

Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב אחרות

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת האתר, אבטחה, התאמה אישית, אנליטיקה ושיווק. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות; פעולה זו עשויה להשפיע על חלק מתפקוד האתר ועל חוויית השימוש.

איזה שימוש אנו עושים במידע שלך?

בקצרה: שימוש כדי לאפשר את השימוש באתר והשירות, לשפר ולנהל אותם, ליצור איתך קשר, לאבטחת מידע ומניעת מרמה, לעמידה בהוראות החוק ולמימוש אינטרסים לגיטימיים. בכפוף להסכמתך — גם למטרות נוספות.

דוגמאות לשימושים:

• יצירת קשר לצורך תיאום שיחה/פגישה והצעת מחיר לשירותי עיצוב ובניית אתרים.
• אספקת השירות שביקשת וניהול הפרויקט (אפיון, עיצוב, פיתוח, מסירה).
• תמיכה ומענה שירותי, קבלת משוב/חוות דעת.
• שליחת מידע שיווקי, עדכונים והטבות (בהסכמה מפורשת; ניתן להסיר בכל עת).
• שמירה על אבטחת מידע, מניעת הונאות ותיעוד פעולות לצורכי בקרה.
• ניטור וניתוח הרגלי גלישה ונתוני שימוש לשיפור חוויית המשתמש.

שמירה על אינטרסים עסקיים לגיטימיים, לדוגמה:

• התאמת תוכן פרסומי רלוונטי.
• שימור לקוחות ואופטימיזציה של מסעות פרסום.
• אבחון תקלות ושיפור ביצועים.

• עמידה בדרישות החוק: לרבות מס, חשבונאות, ציות לצווים והוראות רגולטוריות.
• הגנה על זכויות או אינטרסים חיוניים: כאשר קיים חשש לביטחונו של אדם.

מתי ועם מי אנו משתפים את המידע האישי שלך?

בקצרה: ייתכן שנגלה מידע אישי לגורמים נוספים במקרים מסוימים.

ספקים, יועצים ונותני שירות אחרים (בישראל ומחוצה לה), ככל שיידרש לצורך מתן שירות או ביצוע פעולות מטעמנו, לרבות בתחומים:

• שירותי פרסום וקמפיינים
• שירותי ניתוח נתונים
• שירותי אחסון מידע/ענן ואחסון אתרים
• מערכות דיוור ושיווק
• מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM)
• ערוצי תקשורת (דוא"ל, מערכות הודעות)

ייתכן שנעביר מידע לצדדים שלישיים גם במקרים הבאים:

• שינוי במבנה הארגוני שלנו: מיזוג, מכירת העסק/החברה או פעילות האתר, ובלבד שהגורם האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.
• דרישה שיפוטית או רגולטורית: כאשר רשות מוסמכת מורה לנו למסור מידע.

בנוסף — פירוט מערכות צד שלישי עמן אנו משתפים מידע ולמה

• Google Analytics — ניתוח תנועת גולשים, מדידת שימושיות וזיהוי נקודות לשיפור.
• Meta / Facebook Ads — ניהול קמפיינים, רימרקטינג, יצירת קהלים מותאמים ומדידת המרות.
• WhatsApp Business API — תקשורת ישירה עם לקוחות, תיאום פגישות ועדכונים.
• Mailchimp — דיוור, ניוזלטרים וטיפוח לידים בכפוף להסכמה.
• CRM — ניהול לידים ולקוחות, תיעוד פניות והתקשרויות (המערכת עשויה להשתנות מעת לעת).
• Make (Integromat) — אוטומציה וחיבור בין מערכות (למשל בין טפסים, CRM ודיוור).
• TikTok Ads — פרסום בטיקטוק, מדידת המרות ואופטימיזציה לקמפיינים.
• Heyy.io — הטמעת ווידג'טים/תוספים לאתר (כגון צ'אט, טפסים או רכיבי ממשק), מדידה ותמיכת חוויית משתמש.

קישורים לאתרים חיצוניים

בקצרה: אין לנו שליטה על אמצעי אבטחת המידע של אתרים חיצוניים אליהם אנו מקשרים מהאתר שלנו, או כאלה שמציגים פרסומות באתר שלנו. כל מידע שאתה משתף עם אתרים אלה אינו תחת אחריותנו ואיננו יכולים להבטיח את פרטיותו.

במסגרת האתר או השירות שאנו מציעים אנו עשויים לכלול/להטמיע תכנים מצדדים שלישיים (כגון פלטפורמות אירוח, וידאו, תוספים). צדדים אלה עשויים להשתמש במידע הנאסף על ידם ולעקוב אחר פעילותך. כל מידע הנמסר במסגרתם כפוף לתנאי השימוש והפרטיות של אותם האתרים.

מידע אישי מרשתות חברתיות

במקרה בו אתה מתקשר איתנו דרך רשתות חברתיות (למשל Facebook, Instagram או TikTok), ייתכן שנקבל פרטים בסיסיים שהפלטפורמה מאפשרת לשתף (שם משתמש, תמונת פרופיל, תוכן הודעה), בכפוף להרשאות שנתת באותה פלטפורמה. השימוש ייעשה בהתאם למדיניות זו.

האם אנו מעבירים את המידע שלך לחו"ל?

אנו עשויים להעביר, לאחסן או לעבד מידע אודותיך מחוץ לגבולות מדינת ישראל (לרבות שרתי ענן בינלאומיים). העברה זו תיעשה בהתאם לדין החל ולמדיניות זו.

למשך כמה זמן אנו שומרים אצלנו את המידע האישי שלך?

בקצרה: אנו נשמור את המידע אודותיך כל עוד הוא נדרש כדי למלא אחר המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

נשמור את המידע במהלך תקופת השימוש באתר/בשירות, ולאחר מכן לצורך הצעות/עדכונים/דיוור, או כל עוד קיים צורך עסקי לגיטימי, אלא אם נדרשת תקופה ממושכת יותר או כל עוד שמירת המידע אינה אסורה על פי דין (כגון צרכים משפטיים/מיסויים/חשבונאיים).

אבטחת מידע

בקצרה: בכוונתנו לשמור על המידע שלך באמצעות מערכת ונהלים סדורים לאבטחת מידע.

אנו משקיעים מאמצים סבירים להגן על המידע האישי שלך באמצעי אבטחה מנהליים, טכניים וארגוניים. יחד עם זאת, מערכות ותשתיות אינטרנטיות אינן חסינות לחלוטין מפני פרצות, ועל כן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, גניבת מידע או שינוי בלתי מורשה. השימוש באתר ובשירות הוא באחריותך בלבד.

מהן זכויות הפרטיות שלך?

בקצרה: באפשרותך לבקש בכל עת לעיין במידע, לתקנו, למחוק אותו או לבטל את הסכמתך לעיבודו, בכפוף לדין.

• עיון במידע: עיון במידע שנאסף אודותיך ושמזוהה עמך ונשמר במאגרינו.
• תיקון/מחיקה: בקשה לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• ביטול הסכמה: בקשה להפסיק קבלת דיוור שיווקי/התייחסות שיווקית.
• הגבלת/הפסקת עיבוד: בכפוף לדין החל.

למימוש הזכויות, פנה/י אלינו בפרטי הקשר הבאים: 058-786-7425 | Info@forte-creative.co.il.

רשימת תפוצה ותכנים שיווקיים

במידה שסיפקת פרטי התקשרות, אנו עשויים להשתמש בהם לדיוור ישיר: לשמור על קשר, לשלוח עדכונים, תכנים שיווקיים, ניוזלטרים והודעות — בדוא"ל, SMS או ערוצים דיגיטליים אחרים. ניתן להסיר את עצמך בכל עת בהתאם להוראות בכל הודעה.

מחיקת חשבון ושמירת מידע מסוימת

במענה לבקשה למחיקת פרטי קשר/חשבון (ככל שקיים), נסמן את החשבון כלא פעיל או נמחק אותו ואת המידע המשויך. אנו עשויים לשמור חלק מהמידע לצורך מניעת מרמה, פתרון תקלות, אכיפת תנאי שימוש ו/או עמידה בדרישות הדין.

האם האתר מגיב ל-"אל תעקוב" (Do Not Track)?

רוב הדפדפנים כוללים איתות DNT. נכון לעכשיו, איננו מגיבים לאותות אלה או למנגנון אחר המודיע על העדפתך שלא להתחקות אחר פעילותך המקוונת.

האם אנו מבצעים שינויים במדיניות זו?

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

איך אפשר ליצור איתנו קשר ביחס למדיניות זו?

ניתן לפנות אלינו באמצעות: 058-786-7425 | Info@forte-creative.co.il.

איך אתה יכול לעדכן, לתקן או למחוק מידע אישי אודותיך ששמור אצלנו?

ניתן לשלוח בקשה מפורטת לכתובת הדוא"ל שלנו או ליצור קשר טלפוני; נבקש לאמת את זהות הפונה ונפעל בהתאם לדין לטיפול בבקשה.

עודכן לאחרונה בתאריך: 13/08/2025