אוטומציות ובוטים
בעולם העסקים של היום, זמן הוא המשאב הכי יקר שלכם. אוטומציה היא לא רק "טכנולוגיה", היא הדרך שלכם להפסיק להתעסק במטלות ידניות משעממות ולהתחיל להתמקד במה שבאמת מצמיח את העסק.
מה זה בכלל אוטומציה עסקית?
אוטומציה היא היכולת לחבר בין המערכות השונות בעסק (האתר, ה-CRM, המייל, הוואטסאפ) כך שהן ידברו אחת עם השנייה ויבצעו פעולות לבד.
לדוגמה: לקוח השאיר פרטים באתר -> הוא מקבל מיד הודעת וואטסאפ אישית -> הפרטים שלו נכנסים אוטומטית לטבלת המכירות שלכם -> ואתם מקבלים התראה לנייד. כל זה קרה בזמן שישנתם או הייתם בפגישה.
בוטים חכמים לוואטסאפ (Chatbots)
- מה זה: עוזר וירטואלי שעונה ללקוחות בוואטסאפ 24/7. הוא יכול לתת מידע על שירותים, לשלוח מחירונים, לקבוע פגישות ואפילו לסגור מכירות.
- למי זה מתאים: עסקים שמקבלים פניות רבות וחוזרות, נותני שירותים שרוצים לייעל את קביעת התורים, וחנויות דיגיטליות.
- המטרה: מענה מיידי ללקוח (לפני שהוא עובר למתחרה) וסינון לידים ראשוני.
חיבור מערכות וזרימת נתונים (Make)
- מה זה: בניית "גשרים" בין פלטפורמות. חיבור האתר למערכת הדיוור, חיבור הלידים מפייסבוק ישירות ל-Google Sheets או ל-CRM שלכם.
- למי זה מתאים: לכל עסק שמוצא את עצמו מעתיק נתונים ידנית ממקום למקום.
- המטרה: חיסכון של שעות עבודה שבועיות.
אוטומציות שיווק וחימום לידים
- מה זה: סדרת פעולות אוטומטיות שקורות מרגע שלקוח נרשם. שליחת מיילים עם ערך, הודעות SMS עם קופונים, ו"חימום" הלקוח עד שהוא מוכן לרכישה.
- למי זה מתאים: למי שמוכר קורסים, מוצרי פרימיום או שירותים שדורשים תהליך אמון.
- המטרה: הגדלת אחוז ההמרה בלי מאמץ ידני נוסף.