דומים אבל שונים: מיתוג מול מיצוב ומה שבינהם
בעולם העסקים, המונחים "מיתוג" ו"מיצוב" משמשים לעתים קרובות באופן חופף, אך למעשה מדובר בשני תהליכים נפרדים בעלי חשיבות רבה להצלחת עסק. מיתוג הוא תהליך רחב היקף הכולל יצירת זהות ייחודית עבור עסק או מוצר. זהות זו כוללת שם, לוגו, סלוגן, שפה חזותית, ערכים, חווית לקוח ועוד. מיתוג מוצלח יוצר קשר רגשי עם הלקוחות, גורם להם […]
שיחת אפיון ראשונית עם לקוח: האם הלקוח "רוצה" או "צריך"?
למה נועדה השיחה הראשונה עם הלקוח? בשיחת אפיון ראשונית עם לקוח פוטנציאלי, קל מאוד להתמקד במה שהלקוח רוצה. אחרי הכל, הוא זה שמשלם, והוא זה שצריך להיות מרוצה מהתוצאה. אך גישת "הלקוח תמיד צודק" עלולה להוביל למלכודות. לעתים, הלקוח מודע לרצונות המידיים שלו, אך לא בהכרח מודע לפתרונות הטובים ביותר עבורו בטווח הארוך שיענו על […]
תוכן. תוכן. תוכן ולמה זו המילה הכי חמה בעולם השיווק
בעידן הדיגיטלי של היום, רשתות חברתיות הפכו לכלי שיווקי חיוני עבור כל עסק. הן מאפשרות לעסקים להתחבר ללקוחות שלהם בצורה ישירה, לבנות קהילה סביב המותג שלהם ולשפר את המודעות למותג. האם העלאת תוכן לרשתות חברתיות כל כך נחוצה לשיווק? התשובה הקצרה היא כן. העלאת תוכן איכותי ומעניין לרשתות חברתיות יכולה להיות כלי שיווקי חזק ויעיל […]
